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和润家文化

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和润家生活超市在经营发展中做到以下标准:
一、承担零售企业责任,为社会提供
1、商品:质量保证、品类全面、功能领先;
2、价格:实惠、合力、无暴力;
3、环境:安全、温馨、整洁、方便;
4、服务:微笑服务,清晰售前、售中、售后服务体系,保障顾客的利益。
二、与生产企业和供应商的合作原则:
1、尊重、合作、服务,共同提升进步;
2、培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商;
3、共同承担和分享零售企业的责任和使命。
三、价值的回馈:
1、公平的利益分配体系;
2、造福社会、造福员工;
3、健康发展、培养专业、真诚、乐观的人才;
4、积极推动商业品质提升。
四、经营标准:
经营特色:满足顾客的需求,齐全的品种,实惠的价格,优良的服务;
组织结构:执行领导下的管理负责制,按不同的工作需求,设立相应的职能岗位;
企业精神:人尽具才,货畅具流,城市做人,用心做事,永远真诚服务,每天前进一步;
管理原则:决策科学化、管理规范化、信息网络化;
用人观念:有上进心,有责任心;
工作方针:廉价、高效、优质、低成本;
经营理念:诚实、服务、创新、竞争;
经营宗旨:优质、便宜、新鲜、满意、实惠;
经营方针:专业服务、信誉第一,求新求变、永续经营;
服务准则:不厌其烦、永远微笑,提高超越顾客期望的服务质量;
团队精神:感激同事的努力,凡事和同事沟通,效益共享;
员工基本要求:团结协作,执行规章制度;
顾客服务理念:一切为了您满意。
五、企业目标:
优秀的细节管理,无论在上面岗位工作都要精益求精,专注细节的态度,勤奋认真的做事,做人,保证每件事情的品质,力求完美的做事理念,始终围绕着商品、价格、环境、服务而不断深化。以优质的服务和良好的信誉,完善的售后服务赢得老百姓的关注和厚爱,迎接未来的更大发展。